サイトポリシー、よくあるご質問

新潟県　Y ．S 様
このほどは大変お世話になりました。
2回目のオーダーでしたが前回今回共、丁寧で敏速な対応をしていただき感謝しております。

顔が見えない、品物を手に取って確認できないという状況で買い物をするのは不安があるものです。 ネットで買い物というと私の場合、今までは化粧品くらいでした。

私にはまったく興味のないクロスバイクが趣味というお世話になった友人への贈り物。
専用のサングラスがあることすら知らなかったのですが、
PCで検索しているうちに「メガネのまつい」さんのホームページに遭遇。
詳しく書かれていたので、じっくり読み、見比べ、勉強させてもらいながら決めました。

多少の戸惑いはありました。
でも．．オーダーしてからの迅速・丁寧な対応にすぐに不安はなくなりました。
品物はオーダーしてから24時間かからずに手元に。

予算的には少々オーバーでしたが(^^;
友人は望んでいた通りの品物だったようで、大変喜んでくれました。
友人の笑顔に、私も幸せな気持ちになりました。

本当にありがとうございました。


秋田県　Y ．M 様
今まで使用していたメガネを変えたため、オーバーサングラスが合わなくなり、
もっと大きめの物を探していたところ貴社のページが目に止まり購入させて頂きました。
サイズを問い合わせたところ直ぐに返事をいただき感謝でした。


京都府　M ．W 様
お世話になります。
連絡遅れました、シルエットM8610-6128が届きました。迅速な対応ありがとうございます。
掛けてみて大変気に入りました、末永く使っていきたいと思います。
また、何かありましたら、お世話になりたいと思います。


岡山県　T ．S 様
本日、商品受け取りました。
インターネットの画面からは質感や機能は感じにくく、
多少不安もありましたが、実際に手にしてみて大変に満足しています。

色々なメーカから偏向レンズグラスが発売されていますが、
一番気に入っています。　ありがとうございました。


北海道　H ．H 様
商品が届きました！！
非常に気に入っています、掛け心地もジャストフィットでいい感じです。
この度は、最後までご親切に対応していただきましてありがとうございました。
大切に使わせていただきます、ありがとうございました。


神奈川県　A ．K 様
シルエットサングラスを注文した神奈川県のA ．Kと申します。
先ほど（AM11：00）手元に届きましたのでお知らせいたします。

シルエットサングラスを知ったのは、アメリカのドラマ「CSI：マイアミ・科学捜査班」でホレイショ・ケイン役のデビィット・カルーソが使用していたのを見て、あの首にかけるスタイルに惚れ込んだからです。
早速、地元の大手メガネチェーン店に注文しましたが「取り寄せに２週間かかる・希望する商品が来るか分からない・返品はきかない」とのことでした。東京のブランド店にも行きましたが同様の返事でした・・・

貴社HPは以前から拝見させていただいておりましたが、大変失礼ながら距離感から遠慮しておりました。しかし、こんなに早く届くとは驚きました。フレーム・レンズカラー共、希望通りで大変気に入っております。

ぜひ、次回も利用させていただくと共に、職場の仲間に自慢して、貴社をご紹介させていただきます。
ありがとうございました。


東京都　K ．H 様
サングラスは沢山所持していて、今までは現物を見て購入してきました。
シルエットのサングラスは元来在庫をもっている店が少なく、また今回購入したモデルは、都内の店では全く発見できませんでした。

グーグルで検索したのですが、複数のサイトの中で希望するモデルが貴店にしかなかったのと、サイトのコンテンツ、個別の商品説明、価格表示、等々、貴店のサイトが親切丁寧で、良くできていて、安心して買う事ができました。

また当初購入した偏光レンズのモデルが、メーカーの製造責任において、不良品だったため、交換や返品を余儀なくされましたが、対面販売ではなく、顔がみえないネット通販にもかかわらず、貴店の対応は、誠実、正確、迅速でした。一連の誠実なご対応に感謝いたします。今後も、よろしく御願いいたします。


北海道　T ．S様 いつもお世話になっております。北海道のT ．Sです。
本日、無事、商品が届きました。納期の件、無理を言って申し訳ありませんでした。
一生懸命返事くれて感謝してます。また、注文する事もあると思いますのでその時は宜しくお願い致します。ありがとうございました。


岐阜県　M ．Y 様
こんばんは。昨日、無事に商品が到着しました。早速開けて試着したところ、ぴったりでした。
近所にこのブランドを取り扱っている店舗が無く、試すことができず自分に合うかどうか不安だったのですが、試着してみてもし合わなかったら返品可能ですよとご連絡いただき、安心して購入できました。
非常に良品で満足しております、ありがとうございました。
また欲しいサングラスがあればよろしくお願いします。


東京都　J ．S 様
こんにちは、「アディダス　a262　the shield」を注文しました、Sです。
注文をしてからの、在庫、発送等の連絡メール、丁寧で迅速な対応に驚きました！
そして何よりも、翌日２２日(午前中)には商品が届くという、すべておいて早い！！
正直なところ、１週間はかかると思っていたので、この早さには感動しました
そして、品揃えにも興味を沸くものばかりなので　（「シルエット」購入を考えていたりして（^^）)
今後とも、ちょくちょくＨＰを覗かせていただきます♪今回は本当にありがとうございました！


愛知県　F ．A 様
お世話になっております。先日購入しましたF ．Aと申します。
この度は親切な対応ありがとうございました。サングラス、届きました。
使い心地もとても良いです。

ネットでの購入は顔が見えないだけに何かと不安がつき物ですが、
メールでのやり取りによる商品説明などで安心して購入することが出来ました。

ありがとうございました。


東京都　Y ．K 様
この度はスムーズな対応をして頂きまして、ありがとうございました。

松井さんのネットショップは安心して買い物が出来ますので、
また何かの時にはお願いしたいと思います。


神奈川県　K ．K 様

本日交換していただいたサングラス受け取りました。　色は若干以前のものと異なりますが、
モデルはまさしく私が欲しかったものです。　

色も気に入りました。
大変お手数かけてしまいましたが、迅速に対応してくださり大変感謝しております。　
品揃えが豊富なだけでなく、プロフェッショナルな対応にも感激いたしました。

またサングラス購入の際には御社にお願いしたいと思います。

まずはお礼まで。