店主おすすめ｜お客様の体験談
ご相談から始まった、4つの実話
このページにあるのは、
「どうしたらいいのか分からない」
そんな気持ちから始まったご相談の記録です。
ご本人の悩み、
ご家族を想う気持ち、
弱っているときの選択。
どれか一つでも、
「自分のことかもしれない」と感じたら、
そのストーリーから読んでみてください。
目次
- ① 室内でも眩しくてつらかった方のご相談
室内でも眩しくてつらい日常から、少しずつ安心を取り戻していったご相談。 - ② 重度のドライアイでお困りだった方
重度のドライアイで悩み続けた方が、試着をきっかけに「楽」を実感できたお話。 - ③ 外出も難しい状況で、試着から始まったご縁
探す余裕もない状況で、試着サービスが支えになったご縁。 - ④ 離れて暮らす母のために、できることを探して
離れて暮らす母のために、娘さんが選んだひとつの選択。
① 室内でも眩しくてつらかった方のご相談
Before｜ご相談のきっかけ
最初は、フリーダイヤルへの一本のお電話でした。
「室内でも眩しくて、つらいんです」
白内障と眼科で言われ、これから先のことが不安で仕方がない――
そんなご相談でした。
相談｜状況をひとつずつ整理
パソコン作業や車の運転でも、眩しさや目の疲れを強く感じていらっしゃいました。
何度かお電話やメールでお話を重ねながら、今いちばんつらいこと、困っている場面を整理していきました。
試着｜実際に使って確かめる
「本当に自分に合うのか」「効果を感じられるのか」「失敗しないか」
その不安を解消するために、ご自宅で試していただく試着サービスをご案内しました。
After｜少しずつ安心へ
室内・外出・車中など、実際の生活の中で試していただきながら、見え方やまぶしさの感じ方を一緒に確認しています。
お客様の声
昨日、無事にメガネが届きました。
早速かけてみたところ、度もぴったりで、とても快適でした。いつも新しいメガネに替えると、しばらく違和感があるのですが、今回はそれがまったくありませんでした。
室内でも、晴れた日中ならちょうどいいと感じるほどで、色もとても快適です。後日、車の中や外出時にも使ってみました。白内障の進行の影響もあるのか眩しさを感じる場面はありますが、
病院へ出かけた帰りに歩いて帰ってきたときには、眩しさが軽減されたように感じました。時々、気持ちが悲観的になることもありましたが、松井様とお話しする中で、ガイドブックも拝読し、丁寧なお仕事をされている方だと感じました。
ネットで「メガネのまつい」さんを知れた幸せをかみしめています。試着用のサングラスもすぐにお送りいただき、脇がしっかりガードされているタイプは光漏れを感じにくく、とても安らぎました。
クリアタイプと使い分けながら、天候や体調に合わせて使っていきたいと思います。このメガネをかけたとき、心のざわめきが消えるように感じました。装着感もぴったりで、とても気持ちがいいです。
その後、アイキュアも届き、曇りの日でも安心感がありました。庭仕事も花粉対策を含めて安心してできそうです。
② 重度のドライアイでお困りだった方
Before｜ご相談のきっかけ
最初は、フリーダイヤルへのお電話でした。
「とにかく、目の乾きがつらくて……」
読書や細かい作業が思うようにできないとのことでした。
相談｜状況を整理
お話を伺う中で、脳梗塞と顔面神経麻痺をきっかけに、重度のドライアイに悩まされてきたことを教えてくださいました。
「少しでも楽になる方法があれば試したい」そんなお気持ちが伝わってきました。
試着｜生活の中で確かめる
まずはご自宅で試していただけるよう、試着品をご案内。
数日後、「思っていた以上に、目が楽です」とご連絡をいただきました。
After｜ご注文までのサポート
正式なご注文後、「届くまで待ちきれない」「これが無いと困る」とご相談があり、
ご注文商品が届くまでの間、試着品をそのままお貸し出ししました。到着後にご返送いただき、喜んでいただけました。
お客様の声
脳梗塞で顔面神経麻痺になって以来、重度のドライアイに悩まされてきました。
アイキュアを使うようになってから、圧倒的に目が乾きにくくなりました。以前は30分程度しか連続して読書ができませんでしたが、今は2〜3時間連続して読書ができます。
見た目もオシャレで最高です。ありがとうございます！
③ 外出も難しい状況で、試着から始まったご縁
Before｜探す余裕もなかった状況
急なご病気の悪化で、外出してメガネを探すことが難しい状況。
長い時間をかけてインターネットで探すことも困難だったそうです。
相談｜検索してすぐの出会い
そんな中、検索してすぐに当店を見つけてくださり、試着ができることを知ってすぐにお申し込みいただきました。
試着｜生活の中で感じた変化
ご自宅で試していただき、強い眩しさによる頭痛がやわらぎ、ドライアイもだいぶ楽になったと感じていただけました。
After｜購入と、これからの選択肢
普通のメガネやサングラスでは上下左右の光や風で目が乾いてしまっていたところ、今回のメガネは本当に楽だったとのこと。
目の状況によっては、度付きのご注文も検討したいとお話しくださいました。
お客様の声
今回急な病気の悪化で、外出してメガネを探せる状況でも、また長い時間をかけてインターネットで探すのも困難でした。
検索してすぐ、まついさんのメガネに出会い、しかも試着も出来るとの事ですぐにお願いしました。眩しさで頭痛もひどかったのもおさまり、ドライアイもだいぶ楽になりました。
普通のメガネやサングラスだと上下左右の眩しさや風などで目が乾いてしまっていたのも、このメガネだと本当にとても楽でした。目の状況がこれ以上改善されないようであれば、度付きも今後注文しようかと思っています。
この度はご丁寧な対応ありがとうございました。大変助かりました。今後もよろしくお願いします。
④ 離れて暮らす母のために、できることを探して
Before｜娘さんからのご相談
「実家の母が黄斑変性症にかかりました。松井様のサングラスで少しでも進行をやわらげられたらと思っています」
田んぼ・畑仕事・買い物など、日常で邪魔にならず、紫外線をできるだけ避けられるメガネを探しているとのことでした。
相談｜条件を整理
- レンズは大きめで、紫外線をできるだけカットしたい
- できれば軽く、普段メガネをしない母でも違和感が少ないもの
- 濃い色の見え方や違和感が心配（曇り用／晴天用の2本も検討）
試着｜ご家族で協力しながら
ご本人の外出が難しいため、試着サービスをご案内。
返却についてもご家族で協力して対応してくださる形で進めました。
After｜2本を使い分ける日常へ
クリアとブラウンの2本をご注文。
晴天が続いた週末には、サングラスをかけて田んぼや畑へ出られたそうです。
お客様の声
80歳を過ぎて目が不自由になると本当に大変だと思います。少しでも進行を遅らせることができれば、なんでもしてあげたい気持ちです。
近くに眼鏡屋さんもなく、なかなか相談できる店もなかったため、最初から最期までお任せですみませんでした。
本当に助かりました。ありがとうございます。心からの感謝をこめて。こちらこそいろいろありがとうございました。予防して少しでもいい状態を保つことは大切だと思います。今回松井さんがご対応くださって本当に助かりました。
これからもいろいろな方の目を助けてくださいね。今後ともどうぞよろしくお願いします。
お客様が少しでも楽に外へ出られたと聞くたび、心から嬉しく思います。試着は、直接お話しするために生まれた、当店の大切なサービスです。
ご相談はいつでも店主が承ります
ここにある体験談は、最初から答えが決まっていたものではありません。
「自分の場合はどうだろう」そう思った時が、相談のタイミングです。
※感じ方には個人差があります。無理にご購入をおすすめすることはありませんので、安心してご相談ください。
メガネのまつい 店主 松井 亮
眼鏡業界で40年以上の経験を持つ専門家。2003年にネットショップを立ち上げ、白内障予防やドライアイ対策に特化したメガネ・サングラスを提供しています。「お客様の満足が第一」という信念を大切に、丁寧な対応を心がけ、全国から目のお悩みを抱える方々の相談を受けています。
